Puede parecer una banalidad, pero en un mundo cada vez más digital, donde la gente se está acostumbrando a comprar online, asistir a clase de yoga por la web y vivir con el móvil siempre en la mano, los premios deberían también seguir esta dirección.
Ya se trate de incentivos de empresa, premios a la fuerza de ventas, distribuidores y empleados o cualquier tipología de premio con tarjetas regalo de El Corte Ingles, Amazon, CEPSA, Mediamarkt, etc. siempre es mejor enviarlo en formato totalmente digital. Las ventajas son para las empresas, las cuales suprimen los costes logísticos y problemas de seguridad, pero sobre todo para el usuario final, que recibe la recompensa en tiempo real, utiliza la tarjeta regalo directamente desde su teléfono, y evita perderla. Claramente no olvidemos el bien que estamos haciendo al medioambiente sin imprimir papel o enviar producto físico.
¿Y si además pudieras tener un premio en el móvil que se puede utilizar en toda Europa? Con la tarjeta regalo ideaShopping ahora puedes utilizar tu crédito en todos los países de Europa, para comprar en grandes superficies como IKEA, Mediamarkt o Carrefour. Todo en una manera simple, segura y flexible.
Cuando allá en el 2007 empezamos a pensar en como automatizar y mejorar la gestión de los premios en los programas de fidelización, incentivos y beneficios para los empleados solíamos tener una idea clara de a donde estábamos yendo, pero no de cuánto tiempo faltaba para avanzar en esto proceso de digitalización completa. Eso sí, seguros que dentro de unos 10 o 15 años el mundo iba a cambiar completamente.
Ahora estamos en ese mundo cambiado y creemos que es el momento para que las empresas aprovechen esa tecnología y nuevos hábitos y ser más eficaces y eficientes en la gestión de los premios y, sobre todo, aumentar la satisfacción de los clientes finales.
Articolo di Davide Secchi, International Sales Director